Die interaktive
Ersatzteilkataloglösung

door2parts:
Intelligente Lösung für das Publizieren von digitalen Ersatzteilkatalogen zur Vereinfachung von Ersatzteilanfrage- und bestellprozessen

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Mehr Effizienz,
weniger Suchaufwand

door2parts für Ihre After-Sales-Service-Prozesse

Die Abwicklung von Ersatzteilanfragen stellt Unternehmen vor immer größere Herausforderungen: Die Abwicklung von Ersatzteilanfragen erschweren das schnelle Auffinden der richtigen Teile. Häufig sind Ersatzteilinformationen nicht aktuell, da sie nur einmalig bei der Auslieferung der Maschine bereitgestellt und nur umständlich aktualisiert werden können. Kunden erwarten jedoch aktuelle Informationen zu Stücklisten, Preisen, Dokumenten, Serviceinformationen und Maschinendaten – jederzeit, überall und in ihrer Sprache.

Mit door2parts meistern Sie diese Hürden: Unser interaktiver Ersatzteilkatalog sorgt dafür, dass Ihre Daten tagesaktuell und für Kunden zeit- und ortsunabhängig verfügbar sind, auf jedem Endgerät. Dadurch ermöglichen Sie Ihren Kunden und Servicetechnikern eine schnelle, digitale Ersatzteilidentifikation und steigern nicht nur die Effizienz Ihrer Prozesse, sondern auch die Zufriedenheit Ihrer Kunden

Diese Branchenführer vertrauen auf Softwarelösungen von DOCUFY

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digitalen Zukunft!

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Ihre Lösungen auf einen Blick

door2parts ist mehr als nur ein Ersatzteilkatalog: Die Software bildet Ersatzteile und Verschleißteile Ihrer Maschinen übersichtlich und strukturiert ab und dient so als optimale Visualisierungskomponente für den digitalen Zwilling.

Online-Ersatzteikataloglösung

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Ersatzteilkatalog flexibel und überall verfügbar: door2parts ist eine serverbasierte Online-Ersatzteilkataloglösung und über alle aktuellen Browser und gängigen Endgeräte (Desktop, Laptop, Tablet, Smartphone) zugänglich. Die Lösung kann öffentlich (über die Suchmaschine) oder über einen Login (für registrierte Nutzer) zur Verfügung gestellt werden. Die Installation erfolgt in einem Rechenzentrum, on prem oder in der Cloud.

Katalogproduktion

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Effizientes und vielseitiges Datenmanagement: Ersatzteilkatalogdaten lassen sich einfach und effizient übernehmen – über Schnittstellen zu ERP-, PDM- oder CAD-Systemen oder durch manuelle Eingabe im Admin-Bereich. Unterschiedlichste Dateiformate (z. B. xls, csv, xml) können verarbeitet werden, während Zusatzinformationen wie Bilder, Dokumente oder Materialklassifizierungen ergänzt werden können. Der Admin-Bereich bietet umfassende Funktionen zur Bearbeitung, Kontrolle und Korrektur von Daten. Interaktive Bild-Stücklisten mit automatisch oder manuell gesetzten Hotspots sorgen für eine intuitive Navigation. 3D Modelle werden interaktiv über einen Röntgenblick mit der Stückliste verknüpft

    • Online-Lösung

      Jederzeit und überall griffbereit:
      door2parts ist eine serverbasierte Online-Lösung für Ersatzteilkataloge, zugänglich über aktuelle Browser und Endgeräte – ob Desktop, Tablet oder Smartphone. Die Bereitstellung erfolgt wahlweise öffentlich oder passwortgeschützt.
    • Installation

      Minimaler Aufwand, maximale Flexibilität – Installation nach Maß:
      door2parts läuft komplett im Web mit minimalen technischen Anforderungen – das senkt Kosten. Die Installation ist flexibel: on premises, im Rechenzentrum oder in der Cloud (Azure, AWS, Google Cloud).

    • 2D/3D-Formate

      Flexibel und interaktiv:
      door2parts unterstützt 2D-Explosionszeichnungen und interaktive 3D-Modelle ohne Plugins. Die Deep-Zoom-Engine sorgt für nahtloses Zoomen.

     

Katalog- und Versionsmanagement

door2parts-Icon_Katalogmanagement-und-Versionsmanagement--interkativer-Ersatzteilkatalog

Ersatzteilkataloge ganz einfach verwalten und versionieren: Eine präzise Suchfunktion ermöglicht das schnelle Auffinden von Materialnummern, -bezeichnungen oder Betriebsmittelkennungen. Dank Mehrsprachigkeit und der Trennung von Daten- und Benutzeroberflächensprache erfüllt das System die Erwartungen globaler Märkte. Mit der Variantenmatrix können unterschiedliche Bauzustände einfach verwaltet und Bauteile übersichtlich gekennzeichnet werden. Dokumente lassen sich gezielt Maschinen, Baugruppen oder Materialien zuordnen und durch Sichtbarkeitsregeln individuell steuern. Ein flexibles Berechtigungskonzept, das den Benutzern passgenaue Rollen und Rechte zuweist sorgt für strukturierte und sichere Datenzugriffe.

Katalogpublikation

door2parts-Icon_Katalog-Publikation--interkativer-Ersatzteilkatalog

Publikationen, genau wie Sie sie brauchen: veröffentlichen Sie Ersatzteilkataloge so, wie es Ihre Kunden und Prozesse erfordern – online und offline und/oder gedruckt. Die serverbasierte Lösung ist über alle gängigen Browser und Endgeräte zugänglich und unterstützt auch eine Offline-Version als native HTML5-Anwendung, die Kataloge samt Bildmaterial und Hotspots direkt im Browser darstellt. Ersatzteilkataloge können zudem als PDF erstellt, mit allen Informationen angereichert und gedruckt werden – wahlweise als Gesamtkatalog oder spezifisch für einzelne Baugruppen. Flipkataloge bieten eine effiziente Möglichkeit, Ersatzteile online zu verkaufen. Dazu werden PDFs vollautomatisch verarbeitet und können über die integrierte Deep-Zoom-Engine sogar nahtlos gezoomt werden. So finden Ihre Kunden das benötigte Ersatzteil garantiert.

    • Suchfunktion

      Suchen und finden – präzise und vielseitig:
      Die Suche ermöglicht das Finden von Teilenummern, Materialbezeichnungen und Betriebsmittelkennungen, die mit Materialnummern verknüpft sind.

    • Mehrsprachigkeit

      Global einsetzbar – flexibel in jeder Sprache:
      door2parts unterstützt UNICODE und beliebig viele Sprachen. Datensprache und Benutzeroberfläche sind getrennt, sodass die Benutzeroberfläche in den wichtigsten Marktsprachen verfügbar ist.

    • Variantenmatrix

      Einfach verwalten:
      Mit der Variantenmatrix lassen sich Stücklisten durch Variantenkenner markieren und ähnliche Bauzustände einfach differenzieren und verwalten.

    • Dokumentenablage

      Dokumente strukturiert ablegen und finden:
      Dokumente können zu Maschinen, Baugruppen oder Materialien abgelegt werden. Sichtbarkeitsregeln und Volltextsuche erleichtern den Zugriff.

    • Offline-Verfügbarkeit

      Ersatzteile immer zur Hand:
      door2parts funktioniert auch offline mit unserem Offline-Katalog Add-On catalog2go. Die native HTML5-Anwendung stellt Kataloge inklusive Bilder und Hotspots direkt im Browser auf mobilen Endgeräten dar.

    • Katalogdruck

      Schnell und individuell:
      Das Druckmodul erstellt PDF-Kataloge, wahlweise als Gesamtkatalog oder einzelne Baugruppen, in der aktiven Sprache des Nutzers.

    • PDF-Flipkataloge

      Einfach, automatisiert, überzeugend:
      Flipkataloge ermöglichen einfaches Online-Verkaufen. PDFs und Artikelstamm genügen – der Rest läuft automatisch, inkl. Deep-Zoom-Engine für nahtloses Zoomen.

Systemzugang

door2parts-Icon_Systemzugang--interkativer-Ersatzteilkatalog

Flexibler und sicherer Zugang für alle Nutzergruppen: door2parts passt sich Ihren Anforderungen an – ob öffentlich zugänglich ohne Login oder geschützt durch einen Login mit optionaler 2-Faktoren-Authentifizierung. Der Zugang unterscheidet zwischen Administratoren, die Daten kontrollieren und bearbeiten, und Endnutzern, die Ersatzteile über die Warenkorbfunktion bestellen. Dank der integrierten Benutzerverwaltung lassen sich komplexe Organisationsstrukturen wie Firmen, Firmengruppen und individuelle Benutzerrollen problemlos abbilden. Single-Sign-On (SSO) sorgt zusätzlich für eine nahtlose Integration in bestehende Systeme und erhöht die Benutzerfreundlichkeit.

Kundenportal

door2parts-Icon_Kundenportal-After-Sales-Service1--interkativer-Ersatzteilkatalog

Ihr Kundenportal für umfassenden After-Sales-Service: door2parts kann weit mehr als Ersatzteilverwaltung und E-Commerce: Es lässt sich zu einem umfassenden Kundenportal erweitern, das Integrationen mit externen Anwendungen wie eLearning, IoT oder Predictive Maintenance ermöglicht. Als zentrale Plattform bietet door2parts mit Single-Sign-On (SSO) nahtlosen Zugang zu diesen Lösungen und sorgt so für eine optimale User Experience. Gleichzeitig kann door2parts auch problemlos in bestehende Portallandschaften eingebunden werden – für maximale Flexibilität und Effizienz im After-Sales-Service.

    • Kundenportal

      Zentrale Plattform für Service, Integration und mehr:
      door2parts lässt sich zu einem Kundenportal erweitern, das Ersatzteile, Dokumente und externe Anwendungen wie eLearning oder Predictive Maintenance integriert. Über Single-Sign-On (SSO) erhalten Nutzer einfachen Zugang zu allen Funktionen.

    • E-Commerce

      Mehr als nur Preise und Verfügbarkeit:
      Das Shop-Modul in door2parts bietet vollständige E-Commerce-Prozesse, von Zahlungsmöglichkeiten bis Versandkosten. Zubehör, Merchandise und Upgrades lassen sich in Shop-Templates ansprechend präsentieren und verknüpfen.

     

Ihr Weg zum interaktiven Ersatzteilkatalog – Vom Ersatzteil zum Wettbewerbsvorteil

In diesem Praxisguide erfahren Sie

  • wie Sie statische Ersatzteilkataloge hinter sich lassen
  • wie Sie Ihre Ersatzteilinformationen digital vernetzen und interaktiv gestalten
  • wie Sie die Ersatzteilversorgung für Kunden optimieren und Prozesse effizienter machen
  • wie Sie Umsatzpotenziale durch smarte Ersatzteilvermarktung maximieren

Jetzt herunterladen und den nächsten Schritt in Richtung digitaler Ersatzteilkatalog gehen!

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Ihre Vorteile mit der
interkativen Ersatzteilkataloglösung

  • Kostensparend

    • Ersatzteilidentifikation und -bestellung erfolgt auf Kundenseite, das spart Ressourcen in Ihrer Serviceabteilung.
    • Der Einsatz von interaktiven 3D-Modellen senkt den Dienstleistungsaufwand für Explosionszeichnungen.
    • Die zeitnahe Aktualisierung von Ersatzteilinformationen vermeidet Fehlbestellungen und die Abwicklung von Retouren.
    Effizient-und-kostensparend
  • Digital

    • Aktuelle Informationen stehen allen Nutzergruppen zur Verfügung.
    • Die Anwendungsoberfläche ist benutzerfreundlich und einfach zu bedienen.
    • Mehrsprachigkeit sichert die uneingeschränkte Nutzung in den wichtigsten Zielmärkten.
    • Alle Daten können im Adminbereich kontrolliert und überarbeitet werden.
    • Eine globale Suchfunktion erleichtert das Auffinden der richtigen Teile und Dokumente.
    Digital
  • Zukunftsfähig

    • door2parts ist eine modular ausbaufähige und anpassbare Softwarelösung, die mit neuen Anforderungen mitwachsen kann.
    • Die Anzahl von Usern, Katalogen und Dokumenten ist unbegrenzt.
    • Auf allen mobilen Endgeräten verfügbar
    Content Delivery: Zukunftsfähig
  • Intelligent und Innovativ

    • Die Interaktion zwischen Bildbereich und Stückliste erleichtert die Identifikation von Ersatzteilen.
    • Eine Variantenmatrix oder die Definition von Einsatzgrenzen ermöglichen es, Maschinen leicht anhand spezifischer Merkmale zu unterscheiden und zu verwalten.
    • Die Berechtigungs- und Nutzerverwaltung garantiert eine strukturierte und adaptierbare Zugangskontrolle zu Informationen und Daten.
    • Interaktive 3D-Ersatzteilkataloge sind uneingeschränkt im Browser und auf allen mobilen Endgeräten nutzbar.
    • Interaktive 3D-Modelle dienen als Visualisierungskomponente für den Digital Twin.
    • door2parts setzt im 3D-Bereich auf innovative Technologien, die auch die Nutzung von Virtual Reality ermöglichen.
    Intelligent
  • Flexibel und individualisierbar

    • Der modulare Aufbau ermöglicht den stetigen Ausbau bis hin zum umfassenden Kundenportal.
    • Kundenspezifische Anforderungen sind über Anpassungen realisierbar.
    • door2parts kann individuell auf Ihr Corporate Design angepasst werden.
    Individualisierbar

Von Herausforderungen zu Erfolgen:

Unsere Kunden erzählen von ihren SuccessStories

    Rosendahl Nextrom

    Hersteller

    Effiziente Ersatzteilsuche und umfassender Kundenservice bei Rosendahl Nextrom – Eine Erfolgsgeschichte

    "Der digitale Ersatzteilkatalog und das Kundenportal von Rosendahl Nextrom haben die Art und Weise, wie wir den Kundenservice in der Industrie betrachten, revolutioniert."

    Thomas Krenn, Leiter der Technischen Dokumentation

Keine Ergebnisse

Unsere Webinare
zum Ersatzteilkatalog

Effizienz und Kundenzufriedenheit im After-Sales-Service

 

Wie können Sie Ihre Ersatzteilinformationen effizienter abbilden, Kosten senken und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit steigern? In diesem Webinar zeigen wir Ihnen, wie Sie mit unserer digitalen Kataloglösung den After-Sales-Service nachhaltig verbessern können.

Webinare

 

Kostenloses Webinar
10.04.2025
10:30 Uhr

door2parts – die digitale Ersatzteilkataloglösung

Praxis-Guide Ersatzteilkatalog

Wenn Sie neugierig geworden sind und wissen möchten, wie ein interaktiver Ersatzteilkatalog Ihrem Unternehmen den entscheidenden Wettbewerbsvorteil verschaffen kann, dann sollten Sie unseren Praxis-Guide herunterladen. Dort erhalten Sie eine detaillierte Anleitung, wie Sie erfolgreich den Weg zum eigenen Ersatzteilkatalog meistern.

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Ihre Softwarelösung für
digitale Ersatzteilkataloge

  1. Ihr Anliegen Sie wollen Ihren Resellern, Servicetechnikern und Kunden einen digitalen Ersatzteilkatalog mit allen notwendigen Ersatzteil-Informationen und Dokumenten zur Verfügung stellen, um Anfrage- und Bestellprozesse zu erleichtern und Prozesse im After-Sales-Service zu optimieren?

  2. door2parts ist eine standardisierte Softwarelösung für das Publizieren von digitalen Ersatzteilkatalogen, die kundenspezifisch angepasst werden kann.  Die Daten stehen unterschiedlichen Usergruppen im Browser auf allen mobilen Endgeräten zur Verfügung und sind jederzeit abrufbar.

  3. Die einfache und schnelle Identifikation von Ersatzteilen führt zu Ressourceneinsparungen in Ihrer Serviceabteilung. Durch die intuitive Bedienung können Fehlbestellungen reduziert und der Umsatz im After-Sales Service gesteigert werden. Gelebte Digitalisierung und gesteigerte Kundenzufriedenheit stellen die Wettbewerbsfähigkeit am Markt für die Zukunft sicher.

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Kontaktieren Sie uns und wir werden uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre maßgeschneiderte Demo zu vereinbaren. Wir schauen uns Anwendungsfälle aus Ihrer Branche genauer an und zeigen Ihnen, warum die Lösungen von DOCUFY bei über 1.000 Kunden auf der ganzen Welt im Einsatz sind.

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